Sobre nuestros productos
Cada pieza es única
Todos nuestros productos se desarrollan únicamente por 2 pares de manos 🙌 🙌 en nuestro estudio en Monterrey. Cuidamos cada detalle para entregarte un producto de la mejor calidad.
Los colores mostrados en tu pantalla pueden tener variaciones mínimas en el producto físico.
Con pedidos hechos a la medida, te indicaremos un tiempo aproximado de producción. Dependiendo del tamaño, puede tomar de 2 hasta 8 semanas.
Siguiendo nuestras recomendaciones de cuidado, podrás darle una larga vida a tu adquisición.
Entrega y envíos
¿Vives en el área metropolitana de Monterrey? Puedes recoger tu pieza en nuestro estudio o te la podemos entregar en donde nos indiques.
Para envíos nacionales e internacionales utilizamos distintos servicios que cuentan con rastreo, buscando la mejor opción para que el costo final sea accesible. Las tarifas se calculan con el peso y dimensiones de cada producto. Servicio nacional con tiempos de entrega específicos entre 2 y 5 días hábiles.
Cancelaciones y Devoluciones
Una vez que se haya hecho el pago, no hay cancelaciones ni devoluciones. Si tienes algún problema con tu pedido al recibirlo, puedes contactarnos y te apoyamos para resolverlo al correo hola@dobletrama.com
Facturación
¿Necesitas factura? Envíanos la siguiente información al mail: hola@dobletrama.com
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Número de pedido
Uso del CFDI
Únicamente realizamos facturas que solicites dentro del mismo mes de compra.